- 本規約は鈴乃屋レンタル事業部(以下弊社といいます)の袴WEBレンタルに適用されます。
- 袴WEBレンタルの通信が終了した時点で、申込の成立とします。
- 申し込んだ商品は、お客様が指定する日に代金と引換えに納品します。(佐川急便のe-コレクト)
- 商品到着日を1日目とし、返却はレンタル期間の最終日までに発送してください。
- ご注文時に不備もしくは入力ミス等があり通常の受注処理ができない場合や、インターネット上のトラブルによるご注文・電子メール等の未着、また交通事情・天候不良等による運送上の理由、年末年始、夏期休業中、その他の事情により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
- お客様が指定する日に、宅配便業者が商品を取りに伺います。
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申し込んだ商品を全て取り消し(以下全キャンセルといいます)する場合は、原則として下記の申込取消手数料(以下キャンセル料といいます)を申し受ける場合があります。
（店舗・会場での予約および電話予約でのキャンセル料とは異なります。）
キャンセル料はレンタル料金を基準に換算します。
商品納品前の場合は、後日キャンセル料の請求書を送付いたします。キャンセル料 商品到着日の3日前の12:00まで 無 料 商品到着日の3日前の12:00以降 レンタル料金の100％
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レンタル期間中に、衣裳を著しく汚してしまったり破損させてしまった場合は、その程度によりメンテナンス代・修理代を別途いただく場合があります。
上記金額で収まらない場合は原則として実費の半額をご負担いただきます。しみ抜き代 お客様負担額 5cm四方以内のしみ、ハネなど 4,320円 2,160円 5cm四方以内を越えるしみ、ハネなど 6,480円 3,240円
※お客様へのお願いをご参照ください。
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補修後に商品として使用可能な場合、補修費の実費をいただきます。
補修不可能な場合および補修後の商品価値が著しく低下する場合は、当社規定の計算による料金(原則として残存価格）にてお買取いただきます。
※お客様へのお願いをご参照ください。
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衣裳の紛失・盗難は、弁償金として上限3万円を申し受けます。
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申込の際に「安心サポート」に加入することができます。
「安心サポート」加入のお客様には、- ● 予測不可能な事態に生じた衣裳の汚れ・破損
- ● 通常使用時に生じた汚れ・破損
に対するメンテナンス代・修理代を請求することはありません。
レンタル期間中の盗難につきましては、警察等への届出が適正に受理された場合にのみ、弁償金を全額補償します。
但し下記に該当する場合は「安心サポート」の適用はありません。- ● 故意による著しい汚損・故意による破損
- ● 衣裳紛失の場合
- ● 予め汚損・破損が予測されるような使い方をした場合
鈴乃屋はお客様個人に関する情報について、厳重に管理ししプライバシーの保護に努めております。
- お客様がお申込に際し記入した内容、及びメール登録時に送信した情報等につきましては、プライバシー保護を第一に考え、誠心誠意個人情報の保護に努めます。
- お客様の個人情報の取扱いに際しては、管理担当部署及び管理担当責任者を選任し、適切な管理を行うとともに、個人情報漏洩防止に努め、適切かつ慎重に安全策を実施します。
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- 鈴乃屋はお客様が個人情報を提供された場合、データベースのお客様情報をもとに鈴乃屋または業務委託先から、新商品・新サービスの各種ご案内をさせていただく場合があります。
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